1. Comanda:

Ce sa fac daca nu gasesc tipul de masina pentru care caut compresorul?

Faceti click pe linkul "Daca nu gasiti ce cautati" pe pagina principala sub butonul "Cautati". Trimiteti datele si imaginile si informatiile la dispozitie despre compresor iar noi luam legatura cu dvs. in 24 de ore.

Ce sa fac daca nu stiu sigur de ce am nevoie?

Adresati-va colegilor nostri prin telefon sau email.

Unde gasesc preturile produselor?

Dupa alegerea produsului faceti click pe butonul "Cerere de oferta", si noi va trimitem un email cu ofertele respective.

Cum sa depun comanda?

In emailul cu oferte facand un click pe linkul "Comanda" si specificand adresa de facturare si livrare.

Cum primesc informatii despre data livrarii?

Contactati-ne prin telefon.

In cat timp primesc raspuns la e-mailul trimis?

Facem tot posibilul sa va raspundem în 24 de ore (cu exceptia zilelor nelucratoare si sfarsitului saptamanii).

2. Procesarea comenzilor

Ce se intampla dupa depunerea comenzii?

Va trimitem un email de confirmare despre comanda.
Comanda dvs. va fi procesata in 24 de ore si veti fi anuntat despre ziua asteptata a livrarii. Termenul obisnuit de livrare este de 5 zile de lucru.

3. Livrarea:

Cum primesc pachetul?

Pachetul este livrat prin curieratul GLS.

Când primesc pachetul?

Va informam despre probabila zi de livrare in 24 de ore dupa depunerea comenzii.

Pot sa preiau pachetul personal?

Produsele nu se pot prelua personal intrucat firma noastra nu dispune de loc de vanzare.

Cat costa ambalarea si livrarea?

Pretul ambalarii si livrarii este suportat de firma noastra.

Ce sa fac daca livrarea intarzie?

In ziua in care va informam despre intarzierea livrarii va puteti anula comanda.

Ce sa fac daca ambalajul este deteriorat?

Verificati ambalajul pachetului la livrare. Este important sa semnalati pe documentele GLS, langa semnatura dvs. ca pachetul a fost "DETERIORAT". In caz contrar nu putem accepta reclamatii in legatura cu calitatea produsului.

4. PLATA:

Cum platesc?

Suma de pe factura se plateste curierului GLS la livrare (prin ramburs). Factura şi termenul de garantie sunt incluse in pachet.

Pot sa platesc prin transfer?

Aveti posibilitatea de a plati prin transfer. Ne puteti semnala intentia prin email la: info@compressor-express.hu

5. RETRIMITERE ŞI ANULARE:

Pot sa-mi retrag comanda din cauza intarzierii?

Da, comanda se poate anula gratuit in ziua in care va informam despre intarziere si va propunem o noua data de livrare.

Se poate retrage comanda si in alte cazuri?

Comanda se poate retrage pana la ziua precedenta livrarii in schimul a br 10000 HUF.

Pot sa reexpediez produsul?

Produsul nedeteriorat poate fi retrimis in ambalajul original.
Daca produsul comandat e altul dacat cel dorit, pretul produsului va fi transferat in intregime in 5 zile dupa sosirea pachetului la sediul nostru.
Daca nu ati comandat articolul corespunzator, va trimitem inapoi suma transferata (din care se deduce 15000 HUF br - costul administratiei) dupa ce articolul soseste la adresa noastra.
Despre retrimiterea produsului va rugam sa negociati prin email cu colegul nostru.

6. GARANTIA:

Care sunt conditiile de garantie?

Termeni de garantie: Click aici

Durata garantiei ?

Garantia pentru compresoarele comandate este valabila pentru 12 de luni, pa langa respectarea conditiilor de garantie